Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
La présente politique explique comment PC Gamer Casa collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site pcgamercasa.ma, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux recommandations de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est PC Gamer Casa, boutique de matériel informatique et gaming.
- Adresse : Ennarjis, 20250 Casablanca, Maroc
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +212 6 56 87 18 57
- WhatsApp : +212 6 97 69 41 32
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services que vous utilisez :
- Commandes : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, téléphone, e-mail, produits achetés, montant, mode de paiement et de livraison choisis.
- Compte client : civilité, nom, prénom, e-mail, mot de passe (stocké chiffré), date de naissance si vous la renseignez, adresses enregistrées, historique des commandes.
- Formulaire de contact et demandes de devis : nom, e-mail, téléphone, contenu de votre message ou de votre configuration, pièces jointes éventuelles.
- WhatsApp : lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro, votre nom de profil et le contenu de vos messages.
- Cookies et mesure d'audience : pages consultées, durée de visite, provenance, type d'appareil et de navigateur, adresse IP, identifiants de cookies, interactions (clics, ajout au panier). Ces données sont collectées par Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Google Ads et le pixel Meta (Facebook / Instagram).
Nous ne collectons pas de données bancaires sur le site : les paiements se font à la livraison, par virement ou par chèque.
3. Finalités
- Traiter et suivre vos commandes, établir les factures.
- Organiser la livraison ou le retrait en magasin.
- Assurer le service après-vente et la garantie.
- Répondre à vos demandes de contact et établir vos devis.
- Gérer votre compte client.
- Produire des statistiques de fréquentation et améliorer le site.
- Mesurer l'efficacité de nos publicités et vous proposer des annonces pertinentes sur Google, Facebook et Instagram.
4. Base légale et durée de conservation
Base légale :
- l'exécution du contrat (commande, livraison, SAV, compte client, devis demandé) ;
- le respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation) ;
- votre consentement pour les cookies de mesure d'audience et de publicité ;
- notre intérêt légitime à répondre à vos messages et à sécuriser le site.
Durées de conservation :
- Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par les obligations comptables et commerciales.
- Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité.
- Demandes de contact et de devis, échanges WhatsApp : 3 ans après le dernier échange.
- Cookies de mesure d'audience et de publicité : 13 mois maximum.
5. Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité de PC Gamer Casa. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, à :
- Transporteurs (Amana, SAT Messagerie, livreurs à Casablanca) : nom, adresse et téléphone de livraison.
- Établissements bancaires et de paiement : informations nécessaires au traitement des virements et chèques.
- Google (Google Analytics 4, Google Ads) : données de navigation et de mesure d'audience.
- Microsoft (Microsoft Clarity) : données de navigation et d'usage du site.
- Meta (pixel Meta, WhatsApp, Facebook, Instagram) : données de navigation et messages WhatsApp.
Certains de ces prestataires sont établis hors du Maroc. Ces transferts sont encadrés conformément à la loi 09-08. Nous ne vendons jamais vos données.
6. Réseaux sociaux
PC Gamer Casa publie des contenus (photos, vidéos, annonces de produits) sur sa Page Facebook et son compte Instagram au moyen d'une application Meta de publication (« PC Gamer Casa Postiz »). Cette application sert uniquement à publier nos propres contenus. Aucune donnée personnelle des utilisateurs de Facebook ou d'Instagram n'est collectée par cette application.
Lorsque vous interagissez avec nos publications (mention J'aime, commentaire, message), ces interactions sont régies par les politiques de confidentialité de Meta.
7. Vos droits
Conformément aux articles 7 à 9 de la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la communication des données vous concernant.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et sans motif à leur utilisation à des fins de prospection.
- Droit à la suppression : demander l'effacement de vos données (voir la section 8).
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi modifier vous-même vos informations depuis votre espace client. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma).
8. Suppression de vos données
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles, y compris celles éventuellement liées à Facebook ou Instagram :
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec l'objet « Suppression de mes données », ou utilisez notre formulaire de contact.
- Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé sur le site ou sur WhatsApp, afin que nous retrouvions vos données.
- Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.
- Nous accusons réception sous 72 heures et supprimons vos données dans un délai maximum de 30 jours. Nous vous confirmons la suppression par e-mail.
Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale (10 ans), puis supprimées. Elles ne sont plus utilisées à aucune autre fin.
9. Cookies
Le site utilise :
- des cookies nécessaires au fonctionnement (panier, connexion, sécurité), qui ne peuvent pas être désactivés ;
- des cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) ;
- des cookies publicitaires (Google Ads, pixel Meta).
Comment les refuser :
- Bloquez ou supprimez les cookies depuis les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
- Installez le module de désactivation de Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Gérez vos préférences publicitaires Google : adssettings.google.com.
- Gérez vos préférences publicitaires Meta depuis les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram (rubrique « Préférences publicitaires »).
Refuser les cookies de mesure et de publicité n'empêche pas d'utiliser le site ni de passer commande.
10. Contact et mise à jour
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : [email protected], +212 6 56 87 18 57 ou notre formulaire de contact.
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
